Mission
Wertvolle Zeit zurückgeben
Wir helfen den Teams, sich auf Kontrolle, Analyse, Beziehungen und Innovation zu konzentrieren. Automatisierung ist ein Mittel, um Energie auf das zu lenken, was Mehrwert schafft, nicht ein Selbstzweck.
Ein Betriebstechnisches Ingenieurbüro, das aus den Abteilungen heraus entstanden ist, nicht aus den „PowerPoints“
Exzellenz ist ein unabhängiges Team mit Sitz in Deutschland, spezialisiert auf die Automatisierung von Geschäftsprozessen. Wir unterstützen Finance, Operations, Customer Care und HR dabei, die Kontrolle über Zeit, Daten und Servicequalität zurückzugewinnen, ohne technologische Revolutionen oder erzwungene Plattformwechsel aufzuzwingen.
Ein klarer Rahmen für jede Intervention
Vision
Verantwortungsvolle Automatisierung
Wir entwerfen Automatisierungen, die Menschen stärken und nicht blind „ersetzen“. Szenarien müssen erklärbar, dokumentiert und mit Governance änderbar sein.
Werte
Transparenz und Pragmatismus
Wir bevorzugen einfache und nachhaltige Lösungen. Grenzen, Annahmen und Unsicherheiten werden sofort offengelegt, damit Entscheidungen fundiert getroffen werden können.
Engagement-Prinzipien
Wir versprechen keine unrealistischen Zahlen oder massive
„Ersetzungen“ ohne Analyse und dokumentierte Beweise.
Wir bevorzugen Szenarien, die die Arbeitsqualität verbessern,
den operativen Aufwand verringern und die Kontrollen stärken.
Wir bauen übertragbare Architekturen, die auch von internen
IT-Teams verwaltet werden können, ohne versteckte
Abhängigkeiten.
Wir respektieren gesetzliche Rahmenbedingungen und arbeiten
bei Bedarf mit rechtlichen, HR-, steuerlichen und
Sicherheitsverantwortlichen zusammen.
Ein klarer Rahmen, um Vertrauen aufzubauen
Wir akzeptieren keine Projekte, deren Hauptziel ausschließlich die
Reduzierung von Personal in kurzer Zeit ist.
Wir umgehen keine Sicherheits- oder Compliance-Richtlinien, auch
wenn dies die Einführung beschleunigen würde.
Wir lehnen Automatisierungen ab, die sensible Entscheidungen ohne
angemessene menschliche Aufsicht treffen.
Wir bringen keine Systeme ohne Dokumentation,
Ausführungsprotokolle und Mechanismen für Rückgriff/manuelle
Übersteuerung in Produktion.
Vor jedem Auftrag werden diese Prinzipien in der Engagement-Vereinbarung und den geltenden Bedingungen festgehalten, sodass Rollen und Verantwortlichkeiten klar definiert sind.